سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

في SILENT STORE نحرص على رضا العميل وجودة الخدمة المقدمة، لذلك يمكن طلب الاسترجاع في الحالات التالية:

• عدم استلام المنتج خلال المدة المحددة
• وجود مشكلة تقنية تمنع استخدام الخدمة
• استلام منتج مختلف عن المطلوب

شروط الاسترجاع:

• يجب التواصل خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت الشراء
• يمنع استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تفعيلها بنجاح
• يحق للمتجر رفض طلبات الاسترجاع في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط

يتم مراجعة الطلب خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل.